2021款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，但是产品说明书里面并未说明，仍有相关功能介绍，违反消保法。宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释相关问题，但有证据表明之前官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，至今宝马依然没有给出解决方案，显然是在逃避责任，违背商业道德。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马X3车机功能缺失与宣传不符
华晨宝马X3车机缺少车主手册描述功能华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符华晨宝马X3无远程升级和语音控制等功能华晨宝马X3车机ID7系统功能宣传不符华晨宝马X3车机ID7系统功能宣传不符
