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极氪001擅自修改车主权益 要求退定金

投诉编号:【873096】 投诉时间:2023-02-03 15:43 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 ME版 100kWh

下定时承诺的定车权益整车终身质保,极氪单方面修改合同,居然在23款车型上不适用,下定的时候可没有规定车型年款,只是说锁定权益,现在必须放弃权益才能选择23款车型,极氪单方面修改合同,要求极氪退还定金。

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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