
本人车辆一直4S店保养,去年2022年8月,在4S店大保养,更换变速箱油后,12月份第一出现车辆无法挂入倒挡,但停车半小时后,故障消失。本人以为是偶发故障。今天开车从泰州到苏州平江路,停车起动后有发生能直行,但无法倒挡行车。打电话给4S店工作人员,建议停车1小时后再起动试试。但故障还是存在。后经过在网上查询,有很多了了相同故障。作为一个大品牌,大众的核心部件,一出保修期,就产生这么大的故障,应该为产品质量严重不过关,所以在此投拆。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
