广汽丰田汉兰达车机卡顿黑屏导航误差大

尊敬的广汽丰田公司：尊敬的德赛西威汽车电子公司：我们是全国第四代汉兰达车主联合致信贵公司，以此来表达我们的诉求，之前我们绝大多数车主经过致信和车质网的投诉，反映过车机的卡顿、黑屏、死机以及没有Carplay、Androidauto无法进行手机投屏等问题，厂家并没有给予合适的解决方案，这让广大车主们对贵公司的售后服务态度彻底寒心。在这里我们广大车主要求广汽丰田公司能够正视此问题，并且按照车主们的要求来解决问题，以免再次对贵公司的品牌信誉造成不良影响。众多车主尤其是至尊版车主非常困惑，只有最低配的精英版有Carplay、Androidauto，售价最贵的至尊版和尊贵版，反而取消了这种便捷的功能，给我们的日常用车造成了不便，而且贵公司的汽车电子技术合作商，难道是搞区别对待吗？那为什么区别对待买尊贵版和至尊版的车主，我们多花了钱还被区别对待，现在很多人都知道了，民间对广汽丰田的这种做法嗤之以鼻，对品牌信誉形成了负面影响。贵公司的车机合作商德赛西威公司制作的系统并不好用，很多地方用百度地图会出现很大偏差，甚至出现胡乱导航导致违反交通规则被扣分罚款等情况，那么这由谁来负责，是广汽丰田公司能承担这份责任，还是德赛西威公司可以承担，有个明确的态度的话，那么我们广大车主将对车机的事情只字不提，如果都不愿意承担这个责任，我们广大车主还是希望广汽丰田公司能给出合理解释，也希望制作汽车电子行业的德赛西威公司给予合理解释。全国车主联盟并没有特别过分的要求，也并非无理取闹，因为贵公司的产品问题确实是给我们用车造成了不便，我们寻求直接与厂家沟通来解决问题，这是属于合理诉求。在这里我们全国车主表达以下几点诉求：1、给所有第四代汉兰达至尊版车主免费更换可以使用Carplay、Androidauto的车机或者支持手机投屏的系统。2、一次开通可以永久使用，不能有任何形式的附加费用。3、希望广汽丰田公司与德赛西威商议如何解决问题更换车机系统，并且一个月内给出明确的官方答复，而不是双方推诿扯皮，以免对广汽丰田和德赛西威的品牌信誉造成严重影响。以上条款如果贵公司不予回复或者有不负责任的行为，那么全国汉兰达车主将联合进行维权，其中不排除走法律途径甚至媒体曝光。另外3.15消协日将近，我希望贵公司能够为广大车主考虑，同时也是为自己的品牌信誉赢得一份生存空间。此致