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广汽丰田汉兰达车机卡顿无法OTA升级

投诉编号:【871752】 投诉时间:2023-02-01 09:45 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2022款 双擎 2.5L 四驱 尊贵版 7座

车机慢,卡顿,落后,方向盘操控车机失效时有发生,现有以下诉求:1、免费更换可以使用Carplay、Androidauto的车机或者支持手机投屏的系统。2、一次开通可以永久使用,不能有任何形式的附加费用。3、希望广汽丰田公司与德赛西威商议如何解决问题更换车机系统,并且一个月内给出明确的官方答复,而不是双方推诿扯皮,以免对广汽丰田和德赛西威的品牌信誉造成严重影响。以上条款如果贵公司不予回复或者有不负责任的行为,那么全国汉兰达车主将联合进行维权,其中不排除走法律途径甚至媒体曝光。另外3.15消协日将近,我希望贵公司能够为广大车主考虑,同时也是为自己的品牌信誉赢得一份生存空间。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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