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东风日产天籁减震器漏油要求更换

投诉编号:【871605】 投诉时间:2023-01-31 20:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

本人车辆刚行驶1.2万公里,一直在4S店保养到位,爱护使用。在4S店保养时发现车辆4个避震器中右前、左后、右后3个都漏油,其中左后避震器更是漏油漏满整根避震。4S店以右前、右后2个避震漏油达不到厂家更换标准为由,不同意本人提出索赔3根避震器的合理要求。避震器是车辆运行的重要部件,关乎行车安全。日产作为大企业,理应尽快给消费者更换问题配件,消除安全隐患,而不能对老百姓的生命财产安全置若罔闻、置之不理。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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