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凯迪拉克LYRIQ锐歌车机故障 出售不合格产品

投诉编号:【871474】 投诉时间:2023-01-31 16:01 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:IQ锐歌 投诉车型:2022款 后驱 长续航豪华版

1.购车后,车机系统始终存在问题,多次往返4S店修车,问题也不能完全解决:不定期跳各种故障灯,最近的一次是驾驶辅助功能失灵(防碰撞系统),多次进店维修,1.29刚把车取回,1.30又出现同样问题!除此外,账号登陆后无法记忆、无辜黑屏、倒车标线无故消失、蓝牙钥匙无法连接、车载内置ETC无法连接等问题,提车短短2个月,都出现过。已对本人造成了严重的经济、时间、精神、身体的损害损失。(厂商的回复不但毫无歉意,更是只报销2天的打车费!并且这些bug迟迟得不到修复,跟客服多次沟通无解,根本就是半成品就拿来卖。北美LYRIQ因为这些bug已经停止交付一段时间了,修好bug才开始重新交付。而我们中国车主就是免费的小白鼠测试机器,承担着各种驾驶危险,这就是一辆价值接近50万的车!)2.22年9月下旬开始陆续交付,原本交车时就要开通的360、SVR环视影像、SC辅助驾驶等要延期至23年春节前开通,因此给了免费保养的补偿。但是23年春节前并未开通,又再一次延期了,也没有任何延期通告,接下来也没有明确的开通日期,没有行车记录仪,让车主开盲车。诉求:厂商道歉,赔偿!

上汽通用凯迪拉克厂家回复:相应情况将妥善处理,请耐心等待

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