华晨宝马5系ID7系统功能与宣传不符

宝马操作系统使用ID7阉割版曝光后。我查询了汽车功能与使用手册不相符，缺失很多功能，车辆操作系统也有部分问题，语音遥控延迟等问题出现，联系宝马官方客服、宝诚宝马数次，他们都是推脱扯皮，不负责任，完全不把消费者当回事，到处踢皮球，1月13号开始打电话咨询，让我等一个礼拜说是记录一下反馈到总部查询是否使用阉割版操作系统，一个礼拜后没人和我联系。年后等待一个月无果，和宝马官方客服、宝诚售后联系，工作人员对我进行忽悠，不提供任何材料或者证据告诉我我的车子不在赔偿范围内，工作人员态度蛮横无理，店大欺客，我也在上海12315，国务院我和总理有话说进行了投诉，希望整治一下，谢谢啦。