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几何EX3 功夫牛欺骗消费者拖延不交车

投诉编号:【871144】 投诉时间:2023-01-30 22:19 投诉品牌:吉利几何 投诉车系:EX3 功夫牛 投诉车型:2021款 坚强牛牛

2022年2月我高高兴兴的交了定金订购几何EX3坚强牛,销售说预计五个月左右提车,7月份我销售人员告诉我停产了交不了车,我打几何官网电话,客服说没有停产,只是因为疫情生产缓慢,如此我又等了2个月,销售人员告诉我停产了,不可能交车了让我退定金,我再次拨打客服热线还是告诉我没停产需要等待。当我决定去退款的时候却发现同样是2月份定的车别人已经提到车了,我再次打客服热线仍是告知没有停产。销售人员联系我说让我退订柳州不可能提车,一边是厂家一边是销售公司,说法都不一致,这不是欺骗消费者吗?1月16柳州有人提车了请平台帮忙督促交车。

几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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