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几何EX3 功夫牛支付定金以后无法交车

投诉编号:【870225】 投诉时间:2023-01-29 09:21 投诉品牌:吉利几何 投诉车系:EX3 功夫牛 投诉车型:2021款 坚强牛牛

2021年11月3日,在台州下定的几何x3坚强牛牛至今未交付。2022年5月5日在12315投诉,当地市场监管沟通后2个月内交付车辆,但是到目前我还没收到车辆。而后400热线电话打了不下100通电话,期间在10月8日当天,400客服工号5280承诺我3天内给我解决车辆问题,但是3天后,连电话都不敢接了,400整个客服部现在都在逃避我,不敢直视这个问题。你们厂方能不能出来给我解决车辆问题。我现在的诉求就是提车。请厂家明确交车时间。若提供不了明确的交车时间,请厂方明确给出因交车延后给车主带来的损失,直至交付。同时请厂方正视交车问题,不要在以疫情影响、车辆配件短缺、电池涨价(宁德时代顶尖三元里750一度电,国轩才多少)、缺芯为借口,明确对外公布每月该车型生产数量以及各个供应商供应情况。如果你们不出官方公告,以目前你们400客服部、经销商的态度,以及你们厂方至今未联系过我明确给我交车时间。

几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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