

我的2014款日产轩逸汽车1.6LCVTⅩV,行驶88000公里后,发动机故障灯亮起,故障代码显示P0846,是CVT变速箱电磁阀故障。2022年11月13日,我联系了东风日产广州总部售后,反映了汽车的故障情况。2022年11月16日,上海绅协4s店接到东风日产广州总部的通知,让我去做了CVT变速箱的检查,并将检查的影像和照片资料,上传给了东风日产广州总部。今天是2023年1月28日,己经过去70多天了。东风日产广州总部,没有给我任何解决问题的方案。由于我的汽车变速箱存在故障,我担心继续使用后故障会进一步扩大,只能将汽车停在车库不敢动用,使我的日常工作和生活受到了很大的影响。日产轩逸CVT变速箱电磁阀故障,是日产汽车的通病,纯属材料质量问题。变速箱电磁阀使用8万多公里,就出现故障问题,严重损害了消费者利益,理应召回。我多次打电话给东风日产广州总部投诉,厂家没有给我回复。我通过车质网投诉,厂家也没有给我任何解决问题的方案。希望厂家能尽快地联系我,并且能友好妥善地解决这个问题。谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
