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别克君越发动机故障灯亮变速箱无法挂挡

投诉编号:【869679】 投诉时间:2023-01-27 17:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 豪华型

本人2016年10月购置上汽通用别克君越2016款20t豪华型轿车,作为日常城市通勤使用,平时使用较为轻量,每五千公里左右一保养,油品使用为95号汽油,小越工作就是上下班,家里有越野一般出去玩用,截止到2023年1月份目前为止形式了99800公里,今天早上启动车子的时候突然屏幕发动机故障灯亮起,无法挂倒挡,很突然!我比较惜命,随即开往4S店检测,维修老师傅帮消除了故障灯后状态消除,开回家后,下午又出现了同样的问题!!真是尴尬加无语!讯问老师傅说是这个应该是是变速箱阀体或者离合出了问题,维修费用在2万元左右!我疑惑,平时都是正常行驶,没有暴力驾驶的习惯,怎么会出现大件的问题呢?随即问专业人员,判断是产品本身质量就有问题,后续也查了网上论坛的一些车友们,也有很多刚过了80000公里就有出现变速箱故障的事情,现在车子时间是出了质保期,但是从这个使用公里数来看通用厂家这个质量把控确实存在严重的问题!当时是抱着相信通用这几年积累的口碑才买选择的别克,没想到尽然回出现此种严重的质量问题!询问售后表示只要过了质保期就需要自费,自理。真是滑天下之大稽!连基本的检测判定都不做,明知道是产品本身质量问题还推卸责任,这不应该是百年大厂应该有的状态,从此后让信任通用的车主怎么二次或者推荐继续选择通用?希望厂家能重视!星星之火,可以燎原。

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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