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东风雪铁龙C4L高压泵故障 发动机烧机油

投诉编号:【869473】 投诉时间:2023-01-26 13:35 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

故障描述:2023年1月18号后,车子每次启动时发出“发动机故障,请维修”的黄色告警。车子持续抖动20-30秒。送4S店检查,判断为:高压泵故障,需要换高压泵。鉴于4年前因同样故障抛锚已经换过1次高压泵了,这次出离愤怒了,故来车质网投诉。1、2022年12月31号保养时,4S检查出机油烧的只剩下1半了(前次保养机油正常),正时链条在渗油、发动机底部也在渗油、涡轮增压气管破损。好吧,烧机油、正时链条问题,车友们碰到的问题我终于都碰到了。先坚持坚持吧。2、可是,仅仅过了半个月,2023年1月18号,车子启动时居然开始跳起舞来了。这车才开了9年不到,只开了区区9万多公里,参照人的年龄,也就是35-40岁的样子(国家在发展中,没法像发达国家那样频频换车,所以对车的期望比较高点)。除了车壳、车架、发动机壳,能换的都换了,加装炭罐、汽油泵、涡轮增压、方向机、高低压油泵,都换了。换了,你说器件磨合有问题,咱认了。可你换了的件跑了几万公里?也就3-4万吧,居然又出现同样的故障了,你要我怎么说?3、我平时都是在4S按期保养,使用的都是4S店400多一桶的机油,喝的是95号的汽油。跑的是国内一流城市的市区道路,还时不时到高速上去拉一下积碳。一个10几万的车,当作几十万的车在养。4、尽管你东风或雪铁龙的C4L系列都已经停产下线了,但这些车还在路上跑,这些系统性的故障还在发生,尽管可以修,可以换。但请你i东风或雪铁龙告诉我,你的这些器件换了、修了,能让客户放多少心?能让他们跑10万、5万,还是几万?你今天把这一批车停产下线,明天是不是可以继续把另一批不好的车停产下线。这样的质量、这样的服务、这样的品牌,你自己都不在乎,还能指望有顾客在乎?

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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