一汽大众ID.4 CROZZ车机黑屏卡死未升级系统

投诉编号：【868594】 投诉时间：2023-01-19 11:58 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2021款长续航Lite PRO 两驱版

投诉内容：

本人2022年2月购入一汽大众ID.4Crozzlitepro2021款版本。至今使用近1年时间，经常出现车机黑屏、系统时间无法显示、usb连接carplay频繁掉线，非常影响驾驶体验，多次向4s和厂家进行反馈，得到的回复是仍没有系统升级计划，只能安排到4S店进行系统重置（重置版本1516），重置后问题没有任何改善。现在本人要求厂家尽快培训江苏南通的4S店，进行整体车机系统和控制软件升级到最新版本以解决问题，不然坚持投诉到底！