奔驰GLS新车电动座椅第三排调节按键失灵

投诉编号：【868319】 投诉时间：2023-01-18 10:43 投诉品牌：奔驰（进口）投诉车系：奔驰GLS 投诉车型：2022款 GLS 450 4MATIC 时尚型

新车交付过程中发现电动座椅功能键失灵，4S店承认交付前有质量问题，但以已开发票和已上临牌为由拒绝退款或换一辆新车，根据22年家庭汽车产品修理更换退货责任规定销售者应当向消费者交付合格的家用汽车，包括内饰电子设备等功能，现在我方要求全额退款，或更换新车，不接受其他方案！

奔驰（进口）厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。