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一汽奥迪A3车机系统自动退出无法登陆

投诉编号:【868051】 投诉时间:2023-01-17 10:56 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2021款 A3L Limousine 35 TFSI 时尚运动型

车主对自己车辆运行情况的基本知情权都没有,车辆运行相关的系统有异常都后知后觉,没问题的车都让统一升级搞成问题车。要求有知情权,选择权。车辆在正常使用中,一天早上启动时,跳出一个对话框,说我车机账号长期没使用已失效,让重新登陆。正确账号是手机号码,它却给我一个需要输入邮箱账号的登陆方式,手机号输入完全无效。问4S店人员,说让我返回4S店检查处理。我回4S店找接车人员处理,他告知近期收到厂家方面的反馈(我想看,他又说是内部普通信息)是奥迪车机系统后台在统一更新,才会导致这种现象。没有告诉我具体完成修复时间,只让我回去等待,系统修复好了自然就好了。目前已导致我后续一个月时间内,都只能使用临时的受限车机账号,什么时候恢复正常,都不知道。每次启动车辆,手机接入后,手机网速都特别的慢,我把手机导航投射到显示屏使用时,也经常延迟。前几天上高速,我用手机导航接入车机,在高速不断往前开时,突然车机与手机APP几十公里都不更新路况,刷新都没用。幸好不用下高速,不然多尴尬。

一汽奥迪厂家回复:您好!我们已在第一时间联系用户,并将问题反馈至相关部门,目前正在处理中,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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