一汽奥迪A3新车无法启动希望厂家处理

投诉编号:【862362】 投诉时间:2022-12-31 19:54 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2022款 Sportback 35 TFSI 时尚运动型

投诉内容:

我们在12月3日在南京订购一辆奥迪A3,于12月10号提车。提车回去后行驶约200公里。于12月26号在行驶中突然副驾驶门无法正常落锁并伴随着异响,然后车辆出现熄火状态,仪表不亮只有一个报警信号。再次启动车辆已无法正常启动。后联系4S店拖回检查。4S店当天并未检查出问题所在。后第二天回复我们副驾驶门落锁模块损坏,在未经我们同意的情况下私自拆卸门板更换试驾车模块。随后有个自称4S店的客服经理出面让我们将车辆开走继续使用。我们车辆开回家后发现副驾驶门在拆卸过程中出现损伤并且迎宾灯也不亮了。目前4S店没有任何说法。实在不敢恭维奥迪的品质。对奥迪目前毫无信赖可言,希望厂家处理问题。

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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