投诉编号:【858152】 投诉时间:2022-12-19 14:47 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2014款 Limousine 1.4T 双离合 舒适型
初次购车2015年,过程是7万公里车子开着开着失去动力,挂D挡不走。(当时厂家没发布召回通告)后找师傅确认是机电单元故障,因为车辆在保养的时候店里推荐买了延保(后来才知道是第三方北京华奥),本月17日去找4s维修,同时联系北京华奥,当场确定是机电单元故障,理赔后排除了事故等人为的情况,但是在查维修记录的时候,发现21年-22年的保养超过230公里拒绝理赔,此故障为大众DSG变速箱通病,大众有进行召回,为什么使用了同款变速箱的奥迪不召回,而且本人购买的延保服务,变速箱是免保的,不存在因为超过保养公里数230公里而损坏的因果关系,故本人要求一汽大众奥迪承担本次维修更换的全部费用,或者由北京华奥进行理赔。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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