一汽奥迪A3行驶过程中中控屏黑屏

12月2日下午5：35分左右，在倒车的过程中突然黑频，仪表盘也发出了故障警报的提示，由于仪表盘故障上那行字显示时间短（约2-3秒），我还没反映过来，那行字就消失啦，没拍到照片。因为第一次遇到这种情况，当然我有被吓到，发出警报的那一瞬间，手抖方向盘把后车的前缸擦掉了漆。等冷静下来我将这一情况反馈给了东奥的售后客服，他们让一们员工联系了我，我讲明情况后他说跟领导反馈，之后两天都没有下文，第三天我再打电话过去，，我再次联系售后，东奥另外一位联系我，安排师傅来我厂检查了我的车辆，他们给出的是没有问题。