东风风行T5 EVO漆面喷漆烤漆中自燃

车辆维修前保险杠划痕时，在喷漆烤漆房中着火，12月15日着火，19日才通知车主，4S店售后人员开始说消防队出警了，后面又说自行灭火的，一句真话都没有，现在车是如何出问题的我们也不清楚具体情况，4S店里一直没有主动和我们沟通，基本都是我们联系或去4S店进行沟通。