吉利帝豪GL涡轮增压器漏油导致发动机报废

2021年10月本人吉利汽车涡轮增压器漏油导致发动机报废，10月5日去西安市凤城四路吉利4S店进行检测（车子还在质保期），之后按照厂家要求提供了本车保养相关的单据，2022年4月厂家反馈给我索赔部分大件配件。然后我去4S店谈具体需要自费部分的价格明细时，4S店却拒绝提供厂家索赔，工作人员出尔反尔，态度非常恶劣，并拒绝处理此事。本人已多次向厂家反映此事，厂家和4S店一直拖延拒绝处理此事，恳请贵平台帮老百姓处理此事，还消费者合法权益。