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极氪001未告知出新款 座椅有鼓包

投诉编号:【866850】 投诉时间:2023-01-12 20:02 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

合同条款明确写着,有重大改款要提前约车主沟通。但是极氪自己隐瞒改款信息,直到发布新款才知道要改款,但是新款已经于22年7月就已经开始测试,由此看来极氪是有预谋的改款,改款前问销售会不会改款,都说是23年2季度才会改款,并且22款极氪001很多需要加钱选装的配置,23款都进行标配了,由此可知看出,之前就是在清理老款库存,刚提车一天就变老款了,还有的车主,只要车排产了,就不能退,变成还没提车就变老款了,还有就是主驾驶座椅有明显的鼓包,希望厂家处理问题。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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