岚图FREE新车动力电池故障不予解决

投诉编号：【866381】 投诉时间：2023-01-11 14:42 投诉品牌：岚图汽车投诉车系：岚图FREE 投诉车型：2021款四驱标准增程版

岚图free增程版四驱，原厂全新车，目前总里程50km以内，车辆于22年12月14日出现故障后，岚图售后拖了三十天未解决，售后一直以非质量问题为由要求客户自费请售后上门检测，没有办法只能同意，请售后人员查明故障后又以车辆维护不当为由要求客户自费维修。其实就是你们售后没有及时处理造成的，或者是车辆设计缺陷，车辆停放时间长，电池亏电后电芯损坏了，把质量问题说成维护不当。无耻至极！！！难道官方的免费道路救援和三电质保都是欺诈消费者的吗？

岚图汽车厂家回复：用户问题发生后，岚图汽车快速响应，目前用户车辆问题已经解决，若有任何疑问可联系岚图交付服务中心。