购车时在日产销售推荐下购买了除厂家送保以外的港宏4s店延保和升级保养套餐,现在保养时发现该门店已关,让我去离我20多公里外港宏另外一家日产店。鉴于港宏日产门店在整个市内仅剩该一家,而后续延保服务长长达七八年,不能用完风险很大,故在尚未进入延保、未使用服务时要求协商金额退款,4s拒绝进行任何形式协商。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
