车辆购买一年半,大灯边缘处有一排裂痕,可以看出是里面自裂痕迹。去4s店维修,4s店表示其向厂家报审不予以更换,认为是是外力导致。但本人严重不认同该说法,首先我的车大灯并未出货事故,未曾有碰撞;其次,观察及触摸车大灯,很明显是里面自裂,并非外部破损。所以我怀疑是质量问题,要求予以索赔更换。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!