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极氪001厂家擅自单方面更改购车权益

投诉编号:【865139】 投诉时间:2023-01-08 01:11 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

极氪在2023-1-1擅自更改订车时的终身质保协议并且销售人员也在下订单是承诺22年的订单享受终身质保但是现在该订单只有在3.31日前提车才享有终身质保权益。

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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