
我是当天谈价当天提的车,验车时发现车门扬声器处有刮痕,因为当时是在展厅验的车,光线比较暗,我是用手机手电筒照着验的车。因为反光当时看着像是厂家注塑工艺的问题,看着也不严重。当时我也要求销售给我换车了,他考虑了一下,后边带我去4S店附近一个库房去看了一下,告诉我没车,然后就回到了店内,我问他进店时你不是说还有新车吗,当时进店时他从他手机上给我看了库里有很多新车。他说不知怎么一会就被人家订完了,然后他一开始是说给我一次保养,然后又说他们老板不同意,然后出保险的时候他又说看看保险公司的人给不给他面子,说是给我省点钱。然后到后边又说给我一个电饭锅,他就是一直在忽悠我。我说我要锅有什么用,我还是坚持给我换车,他说我验个车验那么长时间,他说没车了,那么多的车刚才还有现在不知怎么的一会儿就被人家订完了。在这个过程中他还说他是个好人,这个世上好人还是挺多的,我也是第一次买车被他忽悠了一顿之后我就交了117900的车款,买了保险办了临牌,他说我这个车有增购,办增购和临牌要收费,各收了100元共两百元。又催促我在店里落户,因为我是全款车,我说我回我户籍所在地落,他说以后可能地方上会限行为什么不落云A牌照,我还是坚持回户籍地落户。因为他说是当天提的车合格证等资料拿不到,于是我就当天把车开出店了,等过了几天合格证下来了他叫我来拿,还真巧他说他不在他有事,他委托他同事把资料给我,还让我签了一份车辆无瑕疵无破损的一份协议,我拿着资料第二天我就去把车子上了牌。后边我问他的同事说你们的库房在哪里,他同事说在东部汽车客运站那边,我说没到那边吧,他说到了,我接着说那你们店附近公墓旁边那个库房也是你们的吗?他说是的这个也是他们的,也就是说他们有两个库房有新车,也就是说当时他们是有新车的他不给我换,进店时他说有车的,也证实了这一点。他这是属于欺诈消费者的行为,我要求4s店给我换车说换不了,销售说如果说你很在意的话可以帮你把扬声器那块塑料面板换了,我说我这个是新车不属于售后问题,这个是车的质量问题,现在我的要求就是要么换车要么给我退款。 以上这个是前边我就提交了好几天的问题,现在就是车质网这边说投诉内容不明确,我现在只是修改了一下, 但现在我的车昨天被别人追尾了,现在在等修车。因为12123我也投诉过,车质网我也投诉过,到现在都没有结果。于是我1月9号找他们4S店处理了这个事,处理结果就是补偿了一个微波炉, 3次常规保养 ,一次补漆券,因为我还要上班,也不想去闹,伤精费神,包括自己去闹直接的损失就是钱,然后就这样处理了。希望厂家把好质量关,做好产品就可以了。希望4S店不要欺骗欺诈消费者 ,做好服务。这是我的诉求,也是众多消费者的诉求。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司云南吉睿4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
