华晨宝马5系车机系统功能与宣传不符

投诉编号：【865014】 投诉时间：2023-01-07 18:03 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2020款 530Li 领先型 M运动套装

2020年6月份在东莞庆丰宝昌4S店购买了一辆2020款 530li 领先型运动套装，其官方当时宣传的是id7全新系统，其具有语音控制空调、远程升级等功能，结果现在才发现其偷工减料，拿id6的硬件用于作id7的硬件上，缺少其id7系统应有的功能。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！