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欧拉iQ快充充电速度慢 慢充系统损坏

投诉编号:【863719】 投诉时间:2023-01-04 15:36 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉iQ 投诉车型:2019款 智尊型

车辆在质保期内召回,限制了充电电压与充电电流,让用户苦不堪言,用车极不方便,400投诉电话一直逃避问题,厂家把问题推给4s店,4s店表示没有权限升高车辆充电电压与充电电流。问题一直无法解决。慢充总成在质保期内损坏,但是鉴定时间超出质保期,厂家提出维修,因疫情原因一直未维修。车辆续航虚标,河北冬季实际续航在180公里左右。现在快充需要4-6个小时,慢充总成问题得不到解决,希望可以得到一个满意的解决方案。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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