一汽大众ID.6 CROZZ车机更换后断网无法登陆

投诉编号：【863533】 投诉时间：2023-01-04 09:39 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.6 CROZZ 投诉车型：2022款长续航Lite PRO版

2022年11月20号新车刚买十几天就频繁出现黑屏，卡顿，断网，死机，花屏等情况。2022年12月29日4s店更换了相关配件后，又出现断网，车机登录不上等情况。更换车机配件后，在4s工作服务人员的劝说下撤销了之前的投诉。问题还是得不到解决，赔偿方案也迟迟没有回复，4s店和厂家互相推脱。希望车质网可以继续监督，感谢所有工作人员！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。