一汽奥迪e-tron提车半年不给备用钥匙

投诉编号：【863507】 投诉时间：2023-01-04 08:40 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪e-tron 投诉车型：2021款 50 quattro 臻选型

提车后一直未提供第二把车钥匙，销售承诺尽快办理，半年仍未有任何消息。第二把钥匙价值数千元，严重影响消费者权益和车辆后续使用体验以及后续潜在车辆正常交易。

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！