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广汽本田雅阁方向盘卡滞程序升级未解决

投诉编号:【863452】 投诉时间:2023-01-03 21:44 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2021款 锐·混动 2.0L 锐智·星空限量版

2020.10.19与山东德州购入,目前行驶27000KM,2021年发现车速超过80KM时方向盘发生卡滞,影响方向微调存在安全隐患,随后前往济南广汽本田天程店进行方向机程序升级,升级后问题解决但方向盘明显加重。2022年11月方向盘卡滞问题复发,遂前往山东省德州市进行检查,4S店人员试车后发现确实存在方向盘卡滞现象但无法解决,告知我不影响使用可以继续用车等到故障严重再来检查。方向盘卡滞会导致高速修正方向时无法精确掌握行驶方向,可能会发生修正过度发生安全事故,也会加重长途行驶疲劳感,本人诉求为彻底解决方向盘卡滞问题。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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