广汽本田雅阁销售承诺不兑现 服务态度恶劣

本人于十一月底订购一台本田雅阁车，开始都谈好了，我人在外地，中间有矛盾产生，销售出言不逊带有侮辱我的意思，领导也介入了勉强谈拢，因此我要求换销售对接剩下工作，销售心存芥蒂怀恨在心，等我回来之后我要求对我本人道歉，销售拒绝道歉，并且故意挑起事情，他们店领导非但不解决事情袒护员工一致对外，我气不过骂了两句，结果销售伺机报复，后面只剩贴膜的事情有一项，销售不承认对我做过承诺，因为当时说好的她在合同上面有送的东西划了线出来，并没有以文字的方式写出来，现在因为有矛盾不承认自己说过的话报复我，找到两位领导都不解决问题反而对顾客态度恶劣一帮人欺负我一个人，我投诉举报领导管理不严，不认清事实一度袒护自己员工，举报员工不尊重消费者欺骗消费者，这么大店没有一个人出来主持公道，我希望做出严肃处理。