返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

极氪001更改车型增加配置要求解决

投诉编号:【863408】 投诉时间:2023-01-03 19:36 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

本人于2022年12月2日与北京极氪汽车销售服务有限公司购买一台价值极氪001 WE100型号汽车,付费选装了部分配件及功能,整车成交价格:322500,该车在12月5日正式提取。在本人购买决策期间,被投诉车企于在年底各种促销活动、销售话术,让车主打消等待新款车的顾虑(销售明示新版车要到2023年Q2才上线),然而本人提车不到一个月,该车企却于2023年1月1日,突然公布新车型,把22年付费选配的内饰、空调、香薰系统全部改成标配,另外新增加电吸门、12向主驾座椅等配置,导致本人所购车严重贬值。被投诉车企这种行为,已经违背了他们一直标榜的坦诚、透明、负责的为车主服务的承诺!已经严重侵害车主权益与情感,各种销售话术和陷阱,已经涉嫌销售欺诈,此次正式投诉该车企,要求车企给出正式解释,以及对于被侵害的车主权益进行补偿。

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号