去年8月下定,当时说有终身质保才下定,今年1月极氪官方单方面修改了合同,逼我们二选一,取消了终身质保,还不给退款,我只要求极氪能够履行当时的合约保留终身质保,如不能履行合约,开启退款通过,拒绝二选一霸王条款。
极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。
