哈弗H6电瓶鼓包影响使用希望免费更换

车辆无法启动，第一次打400售后电话，他们安排人来勾着了，行驶50公里左右熄火，又无法启动，打400他还要给我勾不给我更换电瓶，我没同意，之后我就一直打400要求更换电瓶，他们坚持让我去店，直到昨天厂家售后给我打回访，我说因为疫情原因车辆电瓶损坏，需要更换，他说疫情是客观原因，不是他们长城造成的，不是他们车辆问题，我就很生气，他们这样推卸责任，难道因为疫情原因，车辆损坏我就要自己承担后果吗，和厂家没有关系吗？