返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

极氪 001隐瞒新款上市单方面修改权益

投诉编号:【863189】 投诉时间:2023-01-03 13:33 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 双电机 YOU版

9月17日极氪下单,购买时被明确告知付定金锁定权益,日后出新款在锁单前可随时更改配置,2022年9月权益含终身质保。当时根据极氪产能想着明年会出新款,想着已经锁定终身质保权益所以并未马上锁单提车。期间也拨打过电话确认。他们销售人员和官网官方发布信息一直长时间这样宣传强调。直至2022年12月31最后一天还在这么宣传,2023年1月1日直接让消费者在6天内选择1.保留2022年及以前下单的权益必须3月份完成提车汽车,并且只有2022款001车型才能享受终身质保。2.如选择23款车型,则必须强制捆绑23年最新权益。不能终身质保。找律师看过合同,存在合同变更及制式合同。且合同写的是协商更改配置,并没有说变更权益。3.用户根据自身情况进行锁单,现在得到的信息是1月6号除了选择权益之外还会自动默认锁单,当初承诺的是保留订单,我们认为极氪汽车有销售欺诈行为,目前我们1天已经有300多位维权客户入群,还在持续增加。

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号