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极氪001终身质保政策被厂家私自更改

投诉编号:【863187】 投诉时间:2023-01-03 13:32 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

2022年8月31日下定5000元,享受终身质保!极氪2023年1月1日突然发文强制取消我22年下单权益,取消终身质保,强制改回23款提车!极氪单方违约,要求退回我5000元定金。

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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