极氪ZEEKR 001订车后订单权益随意更改

投诉编号：【863000】 投诉时间：2023-01-03 09:46 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款超长续航双电机 YOU版

定车的时候明确说了下定及享受终身质保且终身保留，去年下定到了今年1月1号直接说必须在3月底完成提车不然就没有终身质保强制取消，而且修改了我们app内的合同存在严重的诚信经营的问题，我要求极氪保留承若终身质保或者退订。

极氪厂家回复：根据极氪1月6日最新公告内容，极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。