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哈弗大狗新车多处漆面不同程度鼓泡开裂

投诉编号:【862770】 投诉时间:2023-01-02 14:23 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗 投诉车型:2022款 1.5T DCT 两驱 边牧版

提车一周发现所有车门、发动机舱盖内侧折边密封胶漆面20多处起泡、开裂,开裂处可见锈迹。4S店回复称厂家给它的答复是正常现象,不属于质量或制造工艺问题,但未能给出长城官方制造或工艺标准文件。并称无需对此问题进行任何方式的修复处理。该4S店内所有不同车型展车及其待售车辆均有不同程度此类问题,此车问题绝不是长城个案问题。在车辆销售环节,4S店也未告知长城汽车存在此类普遍问题。此问题有扩散至车身内部锈蚀车身、漆面爆裂等隐患,4S店称质保期内出现严重问题可按质保解决,出质保期车主自费解决。买个新车还要车主做好赌这车质保期出不出问题的准备?真出了问题再跟4S店、长城厂家继续扯皮?此车目前处于未上牌状态,且未出三包期,要求退车。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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