投诉编号：【862514】 投诉时间：2023-01-01 15:33 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive28i M运动套装
本人购买的2020款华晨宝马X328i该车安装的ID7车机系统操作与该车配套说明书功能介绍严重不符合，存在功能严重缺失，宝马中国及销售故意隐瞒相关问题。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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