东风雪铁龙C4世嘉维修车辆乱收费坐地起价

投诉编号:【862310】 投诉时间:2022-12-31 16:42 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

本人2022年11月21日在晋城雪铁龙直营店维保车辆,车辆维保过程中因维修师傅操作损坏配件(废气管),该废气管费用85元在最后账单中需要支付。因该废气管送修前是正常的,维修师傅拆卸时损坏卡扣,不应该有消费者支付该费用。2022年12月19日,本人车辆右前门故障,前往晋城直营店进行检修,告知右前门锁块组件需要更换,厂商的原厂锁块为270元工时费为60元,因为感觉有点贵所以本人去网上购买锁块组件,前往晋城雪铁龙直营店告知工时费为100元,就算给折扣也是80元。前后工时费差异大,没有收费标准,晋城雪铁龙直营店坐地起价。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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