比亚迪唐新能源连续3次更换动力电池要求换车

投诉编号:【862291】 投诉时间:2022-12-31 15:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

投诉内容:

本人于2022年3月购入比亚迪唐DMI车型一辆,2022年5月,通知本人车辆召回,更换汽车动力电池,本人未得到任何说法和补偿。2022年9月,通知本人车辆召回,更换汽车动力电池,本人未得到任何说法和补偿。2022年12月27日上午车辆出现动力受限,无法启动,联系比亚迪公司客服热线,将车辆拖车至4S店后,无人联系,本人主动联系后告知为动力电池问题,需要更换。依据新汽车三包法第二十四条第二款,发动机、变速器、动力蓄电池因质量问题累计更换2次,扔不能正常使用的,以及第二十四条第三款,动力蓄电池,因质量问题累计更换2次,应该予以更换或者退货,但比亚迪公司拒不执履行三包承诺。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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