投诉编号:【862168】 投诉时间:2022-12-31 09:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2020款 20T 两驱 领先型


本人于2020年9月份在该公司授权4S店购买该公司生产的别克-昂科威家用小汽车,该公司在销售车辆宣传是3年10万公里整车质保、8年16万公里动力总成质保,本人购买汽车于2022年7月份出现异常,中控屏幕出现时亮时不亮,并向4S店销售人员反映,于9月份彻底不亮并出现电池亏电现象,由于当时正值疫情爆发期间政府实行静态管理无法出行到店检测,于是至10月23日才到店检测处理,经4S店售后服务中心检测,是收音机模块出现故障,需更换,得到厂家4S店的答复是该部件属于厂家后加件,只能保两年,需自费修理,试问别克销售给消费者的车都不是原厂新车,而是改装车?厂家自己加装的那不是更是你们厂家的责任吗?为什么让消费者埋单,这不是欺诈消费者还要消费者付费吗?
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站
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