一汽大众ID.4 CROZZ车机黑屏一直没有配件

投诉编号：【861467】 投诉时间：2022-12-29 11:15 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2021款长续航Lite PRO 两驱版

车机黑屏，系统反复重启.空调不能控制，主界面进不去，厂家40多天定件不到，去4s店什么问题都解决不了就让走，打400厂家叫找4s店，4s店说厂家配件没到解决不了，两家反复踢皮球！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。