哈弗H6车联网不能连接后台 无法远控车辆

车上的车联网页面无法显示车主信息，哈弗智家App不能发送远程控制指令到汽车，但是车机显示3G信号，车机内400电话可接通。9月之前在车上能看到车主信息，也就是能连到哈弗后台。后续哈弗更新了后台开放了部分车主的远控功能，之后车联网就无法连接后台了，客服说车机休眠时间过长让去售后。去售后检查后，没有故障码，售后折腾了一下午说让自费更换T-Box试试，由于该部件太贵，而且也是晚上了，也没货所以没换。检查费也收了问题也没确定下来。T-Box是车联网整体模块，更换整体这不就相当于轮胎没气了直接换轱辘吗。那直接换车岂不更简单？该问题绝非个案，车友论坛很多在说这个问题。车联网不接收指令售后让换T-Box。怀疑厂家后台更新服务故意断网不接收车机指令，逼迫想用车联网的用户更换配件。远控功能哈弗厂家之前是收费的，（该问题也已经被投诉非常多）现在免费开放，但是需要换配件。更换T-Box要两千。相当于想用这个功能就得变相收费。（想法虽然黑暗但是不是做不出来，某厂家更新设备固件让老设备降频不是没有发生过）诉求：问题出在保修期内，现刚出保就说损坏，如果是T-Box问题，希望索赔T-Box。