投诉编号:【860532】 投诉时间:2022-12-27 00:04 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2021款 525Li M运动套装
前段时间去保养,售后人员先以如若不按照他们推出的售后项目去做,就让我签放弃质保承诺书,4S店售后技术工作人员技术极差,21年10月份的故障非要狡辩22年5月份的,最后多方求证承认是21年10月份的故障,售后人员以查看为由要求收取几千鉴定费我未同意,售后接待人员以各种理由搪塞客户,后来又来一个售后人员恶言相向还串通其他4S店工作人员一起欺诈客户,服务态度极差,售后技工没有任何技术可言,真是服了宝马现在就这样吗?
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
华晨宝马5系事故维修4S店盗取车主后视镜2022-12-26车型:2020款 530Li 领先型 M运动套装
华晨宝马5系车机功能缺失与宣传不符2022-12-26车型:2020款 525Li M运动套装
华晨宝马5系车机功能与厂家宣传不符2022-12-26车型:2021款 改款 530Li 领先型 M运动套装
华晨宝马5系车机部分功能缺失 变速箱顿挫2022-12-25车型:2020款 530Li 行政型 M运动套装
华晨宝马5系发动机气门室盖漏油2022-12-25车型:2019款 530Li xDrive 豪华套装
华晨宝马5系车机功能与厂家宣传不符2022-12-25车型:2020款 530Li 尊享型 豪华套装