吉利帝豪生锈问题一直没给彻底解决

投诉编号:【860211】 投诉时间:2022-12-26 09:20 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2015款 1.5L 手动 向上版 三厢

投诉内容:

本人于2015年11月份在陕西省渭南市4S店购买了一台2015款手动1.5L三厢帝豪车,购车大概快一年的时候,发现引擎盖内测几个孔上有轻微生锈,当时没在意,以为是正常的,后面连续出现后备箱盖的内侧,油箱盖和水箱前面,还有四个车门以及四个脚踏处和底盘的梁都有不同程度生锈,2017年9月份通过贵网站投诉了汽车生锈问题,售后答应给处理问题,并给我承诺生锈问题会一直保修,自2017年9月至今每年都要因为生锈问题把车放在售后服务站半个多月,去年10月份给处理完生锈问题后,我想把车卖掉,但经过检测,专业人员告诉我这台车是事故车,可在我手里这台车从没出现过事故,每年都要把车放服务站半个多月我忍了,到现在我都不明白售后是怎么给我弄得成了事故车。最近车身又开始生锈起包,而且右前门漆掉了还有个洞,存在较大的安全隐患,联系了售后服务站的站长,把照片发过去,站长给我回了个语音说时间一长就会生锈,距上次处理生锈问题还不到一年怎么能算时间长了呢,也不说保修的事了。希望吉利厂家能够负点责任,不要让买吉利车的车主太心寒,请吉利汽车厂家给我一个满意的处理方案,我不需要渭南售后与我联系了,糊弄我好几年了,按三包维修的时间早都够换新车的了!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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