北京奔驰C级发动机正时链轮异常磨损

投诉编号:【859779】 投诉时间:2022-12-24 10:37 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2011款 200 CGI 时尚型

投诉内容:

2012年购买的奔驰C200,行驶近6.9万公里,11月初左右开始出现发动机点火有点延迟,启动有时有次啦啦的声音,继而发动机故障灯亮,北京疫情等原因,昨天到4S初步检查是发动机正时链轮磨损的问题,由于过了保修期,费用要1.5万元。本人平时开车习惯良好,按时保养,不知是什么原因,上网一查,很多C200车主同样在出保修期后,遇到同样情况,这个普遍性说明是C200发动机设计或材料问题导致的故障,请厂家尽快妥善解决。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,感谢您的理解与支持。

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