东风日产天籁减震器异响希望免费更换

投诉编号:【859758】 投诉时间:2022-12-24 09:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版

投诉内容:

之前一直在佛山,每次开车过减速带的时候都会有异常的声音,跟正常车辆过减速带的声音不同。去4s保养,叫帮忙看下,检查出是减震器的问题,让帮忙申请更换,后面又以审批不通过为由,推回广州去维修,因为之前换过一次转向系统的配件,现在让我回去之前那家,这不是扯皮嘛,都是日产4s店,在哪里维修还不是一样,非要跑去广州,虽然路程不远,但是来回跑的话也是很麻烦的,希望厂家看到能妥善处理下,谢谢。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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